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木更津市真里　白井様

実際にお客様に感想を伺いました

工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか？

谷：木更津市白井様の屋根カバー工事・外壁塗装が無事、竣工となりましたので、ご感想などを聞かせていただきたいと思います。屋根が今回、台風で破損してしまったということですけども、どのようなお悩みがありましたか?、どのようなリフォームをしたいと思いましたか？

白井様：はい、昨年（2019年）の台風15号の被害に遭い、屋根やいろいろな部分が壊れてしまいまして、知り合いの業者さんもなかったので、「いったい、どうしたらいいか」とても悩みました。「雨漏りは大丈夫か」、ずーっと悩んでいました。心配でした。谷：やっぱり、突然の台風で大変でしたからね。

当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか？

谷：次の質問です。弊社にご依頼される際にどのような点を比較・検討されましたか？

白井様：当時、ホームページを見て何社か来ていただきましたが実際、屋根にのぼって、現状をしっかりと説明していただいたのがシェアテックの谷さんだけでした。そこで私はやはり、こちらでお願いしようと思いました。

谷：ありがとうございます。

白井様

お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか？もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか？

谷：実際にですね、お見積りとご提案書を出したと思うのですけども、すぐに工事をご依頼されましたか? もし、されなかったのなら、どのようなことがお悩みでしたか？

白井様：やはり、あのお見積りいただいて、金額のやはりかかる工事なので、1週間ほど考えました。それは壊れたところの部分だけを直すのか、それでなければ屋根全体を葺き替えたり、塗装もする全体をリフォームしたらいいのか考えましたが、その時に谷さんの言うアドバイスがあって、全体をリフォームすることに決めました。谷：今回、一部が破損しちゃったんですけどもね、ただ外壁とか屋根とかも全てをリフォームしましたからね。

数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

谷：こんなに数がいっぱいあるリフォーム産業（業者）なんですけども、弊社に工事をご依頼していただいたきっかけは何でしょうか？ 白井様：ホームページの施工動画を見たり、営業の谷さんのいつも誠実な態度など、とても交換が持てましたのでこちらでお願いしようと決めました。谷：ありがとうございます。

工事が終わってみていかがですか？忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです

谷：今回、外壁塗装とか、屋根もガラリと変えまして、家のイメージがガラリと変わったと思うのですけど、いかがでしょうか？

白井様：完成して、足場が外れた時に我が家を見た時、とっても綺麗で本当に嬉しく思いました。家族のみんなからも「いい会社に出会えて本当に運が良かったね」って言われました。

谷：ありがとうございます。

お知り合いの方がもし工事を検討されていた場合に、街の屋根やさんを勧めるとしたらどのようなご紹介をしますか？

谷：最後なんですけども、例えば、今回の台風とかではないかもしれないのですけれど、お知り合いがもし、「工事をしたいな」と思った時、街の屋根やさんをご紹介していただけるとしたら、どのようにご紹介していただけますか？

白井様：屋根工事や塗装で聞かれた場合は『10年保証』もありますし、どんなことでも誠実に対応してくれるシェアテックさんをぜひ、紹介させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。谷：ありがとうございます。まあ大分、今回は台風での工事ですけどもね、リフォームするにあたりまして、いろいろご不満とか不安が多々あると思いますけども、無事竣工となりましたので良かった思います。ありがとうございました。これで質問は終わります。 白井様：大変お世話になりました。ありがとうございました。谷：こちらこそ、大変お世話になりました。ありがとうございました。