令和元年房総半島台風の影響で山武市木原にあるM様邸の屋根が破損してしまったとのお問い合わせ
評価
★★★★★
エリア
山武市
完工日
2021年2月26日
施工内容
その他の工事
山武市木原にて台風被害により欠損した瓦屋根を下地の復旧、棟取り直し工事で改善
使用材料
なんばん漆喰、瓦
保証年数
部分補修のためお付けしておりません
施工期間
実質5日間
築年数
不明
平米数
屋根面2㎡、棟4m
Q1. Q1.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
一昨年の台風15、19号、大雨大災害（10/25）で被災した事がきっかけです。一気に壊れ、屋内が浸水し壊れた所から強風が入った事で、部屋の各所が壊れたのには悩みました。
Q2. Q2.弊社をどのように探しましたか？
色々と当たりましたが専門外（家の修理でも「リフォーム中心」「ペンキ塗り」等、屋根の修理はメインではない）ばかりで、最終的には家内から借りたPCでインターネットを使って貴社を見つけました。
Q3. Q3.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
国の支援金を使う予定であり、締め切りの期日が迫っていたので直ぐに電話させて頂きました。HP記載の住所が近所だったので直ぐに訪問できると考えたのですが、住所が木更津と聞き？でした。
Q4. Q4.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？
問い合わせしたものの、役所から当初は「年内に何とか・・・」と言われ1ヶ月も無い為、これは現実的に無理かと断念の方向に気持ちが傾いていました。ところが担当の谷さんが役所に詳しく問い合わせて下さってて、可能性が見えたのでお願いしました。
Q5. Q5.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？
担当して下さった谷さんが本当に素晴らしい人でした。柔らかく、落ち着いていて誠実さがにじみ出ていました。話せば話す程に（その後も）”この人は信用できる”と思ったものです。
Q1. Q1.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
家の修理に関しては全くの素人で、右も左も分からないレベルですので、お客様の立場に立って予想される質問、疑問や予算、スケジュールを、そちらから教えて下さる事を期待します。
Q2. Q2.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？
八街の工務店1社だけ（社名は何だったか・・・）現調に来てもらいました。でも屋内は全く見ず、外からもハシゴも掛けずただ眺めるだけで、「出来るところまでで・・・」と具体的な話が無いので断りました。
Q3. Q3.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
最初の現調時から担当者の印象や対応が良かった事。事前に役所に問い合わせて調べていた事。現調時も屋根に上ってメジャーを使って詳しく見て下さって「調査報告書」を下さり、具体的だった事。
Q4. Q4.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
残念ながら未だ工事完了後の自宅を見ていません。でも「完工写真書」を見たところ、修理が必ず求められる箇所は完了しているのは確認できました。この予算でよくぞここまでやってくれました！！！
Q5. Q5.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
もちろん紹介する機会があれば喜んで紹介します！そして今後も何かあればお願いしたいと思います。紹介するとしたら「対応が早い」（可能な限り直ぐ来てもらえたと思う）「対応が丁寧」（受付の女性が直ぐ取り持って、電話くれる）etc...
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街の屋根やさんは千葉県以外にも東京都、神奈川県などでも屋根工事を承っております。日本全国に展開中ですので、貴方の地域の街の屋根さんをお選びください。
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Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
壊れてたから
Q3.弊社をどのように探しましたか？
鉄骨修理
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
すぐ
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？
手当たりしだいでんわした
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？
親切でした
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