木更津市 正田様
実際にお客様に感想を伺いました
工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか？
谷：築30年が経ち、屋根外壁塗装を検討していただいた、木更津市の正田さんの外壁塗装のリフォーム工事が竣工となりました。
正田様に感想や、意見などをお伺いいたします。
1つ目の質問なんですけども、屋根外壁塗装にどんなお悩みをお持ちでしたか？
どのようにリフォームしたいと思っていましたか？
また、どのようにリフォームしたいと思われていましたか？
正田様：そうですね、30年経ってですね、1度塗り替えをしまして、15年以上経っているんでですね、だいぶ傷んでまいりましたので、この際新しくしたいなと思いまして、リフォームいたしました。
谷：ありがとうございます。
当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか？
谷：弊社にご依頼を下さる場合、どのようなところを比較検討されましたか？
正田様：まあ、あのいろいろ、インターネット等でも調べたんですが、ご近所の方がですね、御社の工事をされておられまして、その仕事ぶりなんかも参考にさせていただきまして決めました。
谷：ありがとうございます。
お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか？もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか？
谷：一応、見積もり等提出してご提案した後ですね、すぐに工事をご依頼されましたか？
もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安がありましたか？
正田様：基本的にはお願いしようという風に決めておりましたので、誠実に対応していただきましたし、そういう点では見積もりをいただいて、すぐお願いをしたと思っておりますけど。
谷：そうですね、ありがとうございます。
数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
谷：一応ですね、数ある会社の中から弊社に工事をご依頼していただいた決め手はなんですかね？
正田様：まぁ非常にきめ細かくですね、ご案内していただきましたし、またご近所でも施工されていたということでこの地域に実績が結構あるのではないかなというふうに思いまして、それで安心感から決めさせていただきました。
谷：ありがとうございます。
工事が終わってみていかがですか？忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです
谷：実際ですね、屋根外壁塗装が終わってイメージチェンジされたんですけどもいかがでしたでしょうか？
正田様：まあ相当、特に屋根がね、くすんでおりまして…
新しく塗装していただいて、家内ともどもですね、綺麗になったということで大変喜んでおります。
谷：ありがとうございます。
お知り合いの方がもし工事を検討されていた場合に、街の屋根やさんを勧めるとしたらどのようなご紹介をしますか？
谷：最後の質問になるんですけどもお知り合いがですね工事を検討していた場合、街の屋根やさんを勧めるとしたらどのようにご紹介しますか？
正田様：そうですね、これは人それぞれ価値観が違いますのでね、あれですけども基本的にはやはり丁寧な仕事、安心感のあるお仕事ということで、まあそういう観点からおすすめした方が良いのかなと思っておりますけども。
谷：ありがとうございます。
これで質問は以上になります。
ご協力ありがとうございました。
正田様：いいえ、こちらこそ。
谷：ありがとうございました。
正田様：ありがとうございました。
街の屋根やさんは千葉県以外にも東京都、神奈川県などでも屋根工事を承っております。日本全国に展開中ですので、貴方の地域の街の屋根さんをお選びください。
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Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
こけが目立つようになったから
Q3.弊社をどのように探しましたか？
web エリアで工事業者探した。
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
すぐ問い合わせした。実績や費用が不安
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？
現在失業中のため、良い機会と思ったから
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？
わかりやすく説明してくれた。
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