君津市 永尾様
実際にお客様に感想を伺いました
工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか?
谷:君津市、永尾様の屋根カバー工事、外壁塗装工事が無事竣工となりましたので、ご質問やご意見などをお伺いします。
まず最初の質問なんですけども、工事をやる前にどのような事でお困りでしたか?例えばどういうリフォームをしたいとか、思っていましたか?
永尾様:ひび割れとか、建物のひび割れとか屋根のほうがもうコケとかそういうものが生えているのでそこいらでちょっと限界じゃないかなーと
谷:家のですね、はい。
築28年弱ぐらいでしたからね。もうリフォーム時期かなーというところを考えてたという事ですかね。
当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?
谷:2問目の質問になります。弊社にご依頼下さる際にどのような点を比較・検討されましたか?永尾様:いろんな会社が来るんですけど、消印に至るまでの情熱とかそこいらがやっぱり谷さんの会社のほうが良いんじゃないかなという風に結論づけてお願いに至りました。
谷:なるほど。
お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか?もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか?
谷:お見積りをですね、提出しご提案した後にすぐに工事をご依頼されましたか?それともですね、もしもご依頼されなかったとしたらどのような点が不安でしたか?
永尾様:やっぱりまずは費用対効果で塗装だけで済ませたほうが良いのか、それとも葺き替えそこいらで対応年数とか検討した結果でどちらが良いのかなーと。
なるべく費用が掛からないほうが良いに決まってるんですけど、やっぱり上のほうは吹き替えないともたないんじゃないかなという事で時間がかかりました。
谷:わかりました、ありがとうございます。
数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
谷:それではですね、数ある会社の中から弊社にご依頼をいただいた決め手は何でしょうか?永尾様:それはもう、営業の谷さんの情熱、説得力。そこいらの賜物だと思います。
谷:ありがとうございます。
工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです
谷:まあ実際にですね、工事が終わってだいぶイメージチェンジもされたと思いますが、忌憚のないご意見をお願いいたします。永尾様:そうですね、やっぱりあの金額の割には丈夫に出来てるし、周りの塗装もちゃんとやっていただいてるし、そこいらも万全だと思います。
谷:ありがとうございます。
お知り合いの方がもし工事を検討されていた場合に、街の屋根やさんを勧めるとしたらどのようなご紹介をしますか?
谷:あと最後の質問になるんですけれども、知り合いが工事を検討していた場合に街の屋根やさんを紹介していただくとしたら、どのようにしていただきますか?
永尾様:谷さんの会社をお勧めします。
谷:ありがとうございます。
これで8%アンケート動画を終了させていただきたいと思います。
ご協力誠にありがとうございました。
永尾様:ありがとうございました。
街の屋根やさんは千葉県以外にも東京都、神奈川県などでも屋根工事を承っております。日本全国に展開中ですので、貴方の地域の街の屋根さんをお選びください。

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Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
太陽光パネルの点検時に屋根の損傷が酷いと言われた為。
Q3.弊社をどのように探しましたか?
以前より、貸家の修理などお世話になっていたので。
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
何度も親切にして頂いていたので、すぐ谷さんの顔が浮かびました。悩んだことは費用で見つもりが心配でした。
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?
谷さんの応対が親切で言葉遣いがとても丁寧で安心して相談できる方だと思っていたので、問い合わせしようと思いました。
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
以前と変わらず丁寧に説明して頂き、解り安く工事内容も安心して担当してもらえる方だと思いました。家の中の困ったことも相談してくださいと言ってもらい、嬉しかったです。
Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
貸家のリフォーム代金が思ったよりかかっていたので雨樋の修理代は安くすませたいと思っていました。
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?
家の管理をお願いしているハウスメイトに聞きました。
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
以前親切にしていただいたことを思い出し谷さんがいられるならと電話しました。
Q5.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
何年も前にお願いしたことがあっただけなのに電話をしたらこちらから名前を言う前に「M様」と言われて驚きましたが嬉しかったです。応対もとても良かったです。以前と変わりない谷さんのご親切に感謝しています。
Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
屋根の修理だけでなく家の困ったことがあったら1番に相談できる所だとまわりの人に紹介したいと思っています。