御宿町久保にて昨年の台風15号による棟瓦の崩れを調査、棟取り直し工事をご提案しました
更新日 : 2021年05月13日
更新日 : 2021年05月13日
昨年の台風によりご実家が被災
今回はお問い合わせいただきましたお客様のご実家が昨年の台風により被害を受けてしまったとのことでした。お客様自身は都内にお住いとのことでしたのでなかなか予定が合わず、お客様の立ち合いなしでの調査となりました。雨漏りしていて室内の状況を確認させていただかなくてはならない場合はご不在での調査は致しかねますのでご了承ください。
崩れた屋根の調査を行いました
それでは調査にお伺いします。今回は立ち合いなしでの調査となりますが、私たち街の屋根やさんでは現在、新型コロナウイルス対策として体調管理を徹底し感染拡大防止に努めております。
まずは被害状況の確認です。屋根に上がると棟瓦が崩れてしまっていました。棟瓦は屋根と屋根の合わさる部分（頂上など）にある瓦のことです。経年劣化により歪みなどが発生している場合は台風などで崩れてしまう可能性があるため定期的なメンテナンスが必要です。
棟瓦取り直し工事をご提案
引き続き調査を行います。棟瓦の崩れていない部分を見てみると漆喰が劣化により剥がれてしまっていました。このように経年劣化により漆喰が崩れてしまうと棟瓦の崩れなどに繋がる可能性があります。その他にも棟瓦が崩れたことにより瓦が割れてしまっていました。瓦の飛散や崩れはこのような2次被害がありますので注意が必要です。
調査が終了しましたのでお客様に状況をご説明し棟瓦取り直し工事をご提案しました。不在での調査のため、現地で撮影した写真を資料にまとめてご報告いたします。
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Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
建ててから一度もメンテナンスをしておらず、また度々訪問で屋根のしっくいや雨もりの指摘をされ気になった為
Q3.弊社をどのように探しましたか？
たまたまYoutubeで色々な屋根屋さんの情報を見てその中で。
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
すぐに連絡しました。
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？
Youtubeの色々な内容が不安を解決してくれた
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？
とても誠実そうで丁寧で安心しました
Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
実際には見えない場所なのでとにかくしっかりキレイに仕上げてほしいと
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？
・屋根だけではなく壁もトータルで見積依頼をしたK社 ・Youtubeで出てくる色々な屋根屋さん、地元の瓦屋さん
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
谷さんの素人でも分かる説明と安心させてくれる内容 又、提案等
Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
足場を組む方も工事の方々も礼儀正しくして頂きました 完了の写真を見ながらの説明も分かりやすく安心でした ただ工事が入ったり入らなかったり、少し事情の説明も都度ほしかったです
Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
「とても安心してお願いできる誠実な会社で良かったですよ」と
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