袖ケ浦市蔵波台にて瓦補修工事、T様のアンケート
Q1. Q1.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
お願いしていた業者の対応が悪く(納期や電話対応) 去年の台風で瓦のずれやベランダ屋根がこわれた。
Q2. Q2.業者や工事会社をどのように探されましたか?
対応の悪い業者は、以前建てた時の所でした。今回は、ネットで探しました。金額などが分かりやすいのかな?と思った。家の近くで探した。
Q3. Q3.当社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
すぐには問い合せしませんでした。会社の場所や本社、営業所などの口コミを調べたりしました。あやしい業者だと怖いので。
Q4. Q4.何が決め手となり当社にお問合せをされましたか?
事務員さんの(教育)、電話の対応がとても良くて気持ち的に安心出来る会社かな?と思いました。それと、担当の方がすぐに見て下さったのが決めてかな?
Q5. Q5.実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
対応が早くて見積りも細かく出ていた。
Q1. Q1.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
安心できる会社かどうか 対応の早さ 金額の明確 修理部分についての説明
Q2. Q2.街の屋根やさんにご依頼いただく間に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?
町の瓦屋
Q3. Q3.街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
事務員さんや、営業の方の対応(電話はとくに)の良さ 色々と相談にのってくれた。
Q4. Q4.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
作業が早かった。希望の納期にして頂いた。
Q5. Q5.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
電話の対応がピカイチだよ!!(事務員さん)
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街の屋根やさんは千葉県以外にも東京都、神奈川県などでも屋根工事を承っております。日本全国に展開中ですので、貴方の地域の街の屋根さんをお選びください。
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Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
家の近所のHさんが屋根の修理をしていたので、屋根材が落ちていた、外で工事をしている人に屋根がこわれていると言われた
Q3.弊社をどのように探しましたか?
Hさん宅の工事を見て、話を聞きに行った
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
問合わせした
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?
Hさんの話とネットの書きこみ
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
感じが良く説明もわかりやすかった