市原市のM様、屋根の割れの調査で解ったダメな塗装会社の例

更新日:2016年10月23日
市原市ちはら台にお住まいのM様よりお問い合わせをいただきました。
実はM様、もう1棟ご所有の屋根のご相談を以前に頂き、工事をお請けいたしました。

それ以来、今度は現在お住まいの建物の屋根のご相談が有りお伺いしました。
実は相談を受けたあと、一度伺ったのですがあいにくの雨で屋根に登れず、少々お時間を頂戴してしまいました。

お話を伺うと
3年前に塗装
今回は太陽光の定期点検で屋根の割れを指摘された。
状況がわからないので確認して欲しい。
という内容でした。

他にも見てもらったそうですが塗装の施工が良くないと言っていたとか。
早速屋根に上って調査の開始です。

市原市 屋根の割れ確認007_R
確かに太陽光パネルのついた薄型スレート屋根です。
市原市 屋根の割れ確認008_R
よく見るとパネルの下は塗られていなかったのですが、塗っていない範囲が広すぎる気がしました。長柄のローラーを使えばもっと塗料は入ると思うのですが。
市原市 屋根の割れ確認011_R
築13年前後だそうです。あの頃の建材には良くない建材があるのです。きっとそれですね。

市原市 屋根の割れ確認001_R
屋根材の割れ、先端がミルフィーユ状に裂けたり、ヒビが多数入ったりと、メーカーは商品が悪いとは認めてません。
でも、中にはクレームをつけて施工店・メーカーに無償でさせている方もいらっしゃるみたいです。

屋根材自体に問題はあるのですが、実は塗装にもちょっと???という部分がありました。
市原市 屋根の割れ確認003_R
既に塗料が剥がれています。屋根材のヒビの部分ですがそれだけが原因とは考え辛い剥がれ方です。
市原市 屋根の割れ確認002_R
タッチアップなのでしょうか?明らかに色の違う塗料が施されています。
その他、タスペーサーも入っていませんし、塗りムラだらけでした。
お客様が気にしていた割れの部分を確認しました。
確かに一部、防水紙が露出していました。
簡易補修をしたほうが良い状態です。

割れた部分は塗料が塗ってありましたので塗装屋さんは気づいていたはずなんですが、工事契約に問題がないにせよ、道義的にどうなのかなと憤慨してしまいますね。
市原市 屋根の割れ確認002_R
割れている部分、谷板金付近でした。
市原市 屋根の割れ確認005_R
露出部にコーキングをしておきます。
市原市 屋根の割れ確認004_R
幸い、車に0.35mmのGL鋼板があったのでサイズに合わせてカットしました。
市原市 屋根の割れ確認006_R
それを割れたパミールの形に合わせて貼り付け、補修の終了です
。とりあえずの応急処置をしました。
今回はとりあえず応急処置として板金で露出した防水し部分を補修しました。
この屋根材はいつ、劣化が進むかわかりません。

お客様にも数年なのか、近い将来なのか、葺き替えの時期が遠くないうちに来ることをお伝え致しました。
私たちの大切なお客様です。心配があれば定期的に点検にお伺いさせていただきます。

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        ・すぐ問合せをした。
        ・実際に工事を行う会社、所在地がどこなのか不明

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        ・見積り料金が発生しない。
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        H様 いすみ市 工事後アンケート(NO1)
        Q1.工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか?
        スマホ検索で2社に依頼しました。御社の谷さんは雨の日なのにすぐに見にきてくれて、どこが悪くて雨漏りするかを説明してくれました。素人の私にも分かりやすく説明してくれたからです。

        Q2.当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?
        他の業者の人は、よくみもしないで老朽化の為だから全部直さないとダメと言われ高額な金額でした。態度が偉そうでした。

        Q3お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか?もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか?
        早くしてほしいからです。雨漏りは精神的に苦痛です。

        Q4.数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
        担当者の人柄・誠実そうにみえました。

        Q5.工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。
        満足しています。次もなおすところがあるので、ぜひ、谷さんに指名でお願い致します。今回はありがとうございました。またお願い致します。

        お客様とスタッフ
        N様 工事前アンケート 山武市
        Q1.屋根工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
        台風でかわらがズレたので。

        Q2.屋根工事会社をどのように探しましたか?
        インターネットで探しました。

        Q3.街の屋根やさんを知りすぐお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
        はい。

        Q4.何が決め手となり街の屋根やさんにお問い合わせ頂きましたか?
        信頼出来そうだったから。

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        親切にお話をして下さり、丁寧にチェックと見積もりをして下さいました。ありがとうございました。


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