街の屋根やさんを選んだ理由を直接お客様に聞きました!

提案内容に「満足した」、「納得した」、「良かった」

  まず、一番多かったのが「街の屋根やさん」の提案内容に「満足した」、「納得した」、「良かった」というお客様です。
  それでは、この項目をお選びいただいたお客様のアンケートの一部をご紹介致します！

千葉県 市原市 | 高畠様

  工事の依頼から、見積り、施工、価格、仕上がりのすべてにおいて、親切丁寧な応対をしていただき、大変、有り難かったです。
  今後も末永く、お付き合いを、お願いいたします。

千葉県 八千代市 | 石渡様

  当初は半信半疑で電話をさせていただきました。うらぎる事なく、それ以上の会社だったので、又機会があったらお世話になります。

千葉県 千葉市若葉区 | K様

  作業内容をきちんと説明していただき、又、丁寧な仕事で安心致しました。
  礼儀正しく大変好感を持ちました。

千葉県 千葉市中央区 | 嶋田様

  塗装の種類や工法の説明が解りやすかった為に決めました。
  誠意ある対応に満足しています。

対応の早さ

  次に多かったのが対応の早さ、とお答えいただいたお客様です。
  こちらもアンケートの一部をご紹介します。

千葉県 千葉市緑区 | T様

  注文から完工まで迅速に対応していただき、また丁寧な仕事で大変助かりました。
  また、工事担当の方も丁寧に仕事をしていただきました。

千葉県 木更津市 | カワモトフーズ畑中様

  迅速な仕事でありがとうございます。いつも電話をするとすぐに対応していただけます。

千葉県 四街道市 | 木村様

  雪止めについて連絡したら、すぐに来てくれて、良かったです。

千葉県 木更津市 | 菊池様

  スピーディーな対応で大助かりしました。

・担当者の人柄　・保険対応　(同数)　

  3番目は同数で担当者の人柄と保険対応でした。
  こちらもアンケートの一部をご紹介します。

千葉県 袖ヶ浦市 |T様

  火災保険の為のやり取りをしてもらったので助かりました。見積と写真を送るだけでよかったので、非常に楽でした。本当に途方にくれていたので大変助かりました。

千葉県 旭市 | 鈴木様

  工事に来て下さった人達みんな感じのいい人たちで一生懸命で丁寧に仕事をして下さいました。
  ありがとうございました。

千葉県 市原市 | 中野様

  職人の方々も仕事熱心で、それでいて和気あいあいとしていて、気分が良かったです。
  今後のご活躍を祈ります。

千葉県　君津市 | N様

  何より一番頭を悩ませていた火災保険の申請について、わかりやすくアドバイスをしてくださり、手続きなどは代わりに対応してくださるということで決めました。

  皆様から暖かいお言葉をいただき、スタッフ一同、感激しています！
  お客様のお言葉を励みにし、今後もより一層、ご満足いただけるよう邁進していきます。
  アンケートにご協力いただいた皆様、本当にありがとうございました！

お客様のために、リフォームの成功のために

「街の屋根やさん」ができること

  「お客様の為に」と口でお伝えするのは簡単ですが、果たして真に為になることは何なのか、本当に求めていることは何なのか、毎日が勉強です。
  様々な思考錯誤を重ねた結果、今ではたくさんのお客様からありがたいお言葉をいただけるまでになりました。今回のアンケートでは、特にご提案内容に関して高い評価をいただくことが出来ました。
  「お住まい全体の構造がわかっているからこそできるご提案」を続けた結果が実ったと感激しております。
  これからも「親切NO.1」を掲げ、お客様の為にできることをスタッフ一丸となって取り組み続けたいと思います。