台風で棟板金が飛ばされてしまい火災保険のご利用をご検討中だった、千葉市中央区のS様

Q1.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
台風による災害

Q2.業者や工事会社をどのように探されましたか？
HPで探し、関東にチェーン展開している貴社を優先した。他地域の応援が見込まれるから

Q3.当社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
ネットで文章を送ってからTELした

Q4.何が決め手となり当社にお問合せをされましたか？
Q2と同じ

Q5.実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？
非常にわかりやすい説明をしてくれました。

Q1.工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか？
貸家業を営み、千葉県下に戸建て賃貸を営業している。昨年の千葉台風でいくつかの貸家の屋根の棟が飛んだ際は、地元工務店は手が回らないようで断られ続けた。また、火災保険申請で施工費用がでる可能性が高いと伝えても、書類作業が面倒と感じている工務店が多い。修理まで時間がかからないのは構わないと言っているのに見込み客を断っているのが不思議でならない。

Q2.当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか？
HPで探していたところ、メールにてすぐに相談できるシステムがあり、夜に送信し、次の日に電話して説明した。保険申請にも対応できるところを中心に探していた。

Q3.お見積り提出後すぐに工事をご依頼されましたか？もしご依頼されなかったとしたらどんな点が不安でしたか？
火災保険会社へ提出し、保険金が降りる見込みが立ち、すぐに工事を発注した。保険申請に通るか否かが重要です。

Q4.数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
関東に展開する組織力のある業者を探していたところ貴社のHPが目にとまった。見積もりまでのスケジュールを発表しており信頼できた。東京や埼玉の職人が千葉の現場まで出向くのではないかと考えた。

Q5.工事が終わってみていかがですか？忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いです。
予想よりも早く工事が終了したので安心している。保険会社へ提出する書類つくりのポイントも理解していただいて、話の早い営業力を持っている。地元営業所より確認の電話が必ず来ており、チェック体制も万全の印象を持っている。