世田谷区|ゴミ置場の雨漏り修理をしたR様

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世田谷区 雨漏り補修前
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雨漏り補修後
R様 世田谷区 工事後アンケート
Q1.ご自宅の工事を依頼する会社にはどんなことを期待されていましたか?
・問題点に対して、一時しのぎの対応ではなく、根本的な解決案を一緒に考え、提案してくれること。さらに、業者さんの目から見て改善案や使い勝手のよくなるような案を提案してくれること。

Q2.街の屋根やさんにご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか?
・屋根のリフォーム工事だったので、専門性と保証内容(工事の提案内容)
マンションの修繕工事で過去に専門業者ではない業者さんが対応され、何度もやり直し工事をするということがあり。工事内容がそもそも一時しのぎで、やり直しもなかなかこないなど、その後の対応も悪く結局未完で大変だった為

Q3.初回訪問後すぐに工事を依頼されましたか?もし依頼しなかったとしたらどんな点が不安でしたか?
(マンション管理組合の承認を待つ時間はかかりましたが)すぐに依頼したい業者さんとしました。今回は不安がありませんでした。不安ではありませんが、もし依頼しなかったとした場合は、担当者の方に気になっていることを伝えられずなんとなく話しづらいなどの印象があったり、提案された内容よりも他にいい方法があるのではんと思った時ではないかと思います。

Q4.数ある会社の中から、街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
・工事の提案内容と保証(定期点検)、担当者の方の相談への対応、話しやすさ(リフォームだったこともあり、細かい補修部分への対応、使い勝手をよくしたいという要望にも答えた提案内容。また定期点検を含む保証期間に工事後の不安が軽減されると思いました。)

Q5.工事が終わってみていかがですか?忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。
リフォームで現状の修繕をするだけでなく、要望のあった事を相談し対応していただけた良い工事となりました。要望はお金をかければ何でもできることがもしれませんが、依頼した工事の延長でできることを考え提案していただいたおかげで要望を入れることができました。ありがとうございました。

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        Q4.何が決め手となり街の屋根やさんにお問い合わせ頂きましたか?
        近くの会社ですぐ来てくれそうだったから。

        Q5.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたか?
        大変感じが良い。安心出来そうです。

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